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Unsere Dienstleistungen
Suchen Sie Informationen zu unseren Dienstleistungen? Auf dieser Seite helfen wir Ihnen gerne weiter. Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben, oder möchten Sie lieber jemanden aus unserem Team kontaktieren? Zögern Sie bitte nicht, uns unter info@marcelsgreensoap.com zu kontaktieren.

Wann versenden wir Ihre Bestellung?
Bestellungen, die an Werktagen vor 12 Uhr mittags aufgegeben und bezahlt werden, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 12 Uhr oder an einem arbeitsfreien Tag aufgegeben und bezahlt werden, werden am nächsten Werktag versandt. Versandkosten. Die Versandkosten betragen für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands mindestens €6,95. Bei Bestellungen über €50 berechnen wir keine Versandkosten.

Rücksendungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei Marcelsgreensoap.com stets zufrieden sind, sowohl hinsichtlich der Produkte als auch unseres Services. Ist etwas schiefgelaufen? Lassen Sie es uns wissen! Ihr Feedback hilft uns, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Sie erreichen uns unter klantenservice@marcelsgreensoap.com. Wir beantworten Fragen und Beschwerden innerhalb von zwei Werktagen. Wenn Sie mit den Produkten nicht zufrieden sind, werden wir dies wie folgt lösen: Sie senden das/die Produkt(e) zurück. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst oder füllen Sie das Rücksendeformular aus. Klicken Sie hier für das Rücksendeformular. Ungeöffnete Produkte werden erstattet. Für bereits verwendete Produkte erhalten Sie einen Gutschein über den bezahlten Betrag. Sie können das Produkt gegen ein anderes, ähnliches Produkt umtauschen. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Wenn während des Versands etwas schiefgelaufen ist, senden Sie bitte eine E-Mail an klantenservice@marcelsgreensoap.com. Sie erhalten dann ein neues Produkt.

Widerrufsrecht
Sie haben ein Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen widerrufen und kostenlos zurücksenden können. Diese Frist beginnt erst mit dem Erhalt der Produkte. Die Produkte müssen noch versiegelt sein. Um die Produkte zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter klantenservice@marcelsgreensoap.com oder füllen Sie das Rücksendeformular aus. Klicken Sie hier für das Rücksendeformular. Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung stornieren und Versandkosten bezahlt haben, erstatten wir Ihnen diese ebenfalls. Sie können mit einer Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen rechnen. Preise Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Zahlungsmöglichkeiten Bei Marcel's Green Soap bieten wir Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an: IDEAL Direkte und sichere Zahlung in der vertrauten Internet-Zahlungsumgebung Ihrer eigenen Bank. Nachdem Sie im Warenkorb die Option iDEAL ausgewählt haben, wählen Sie Ihre Bank aus. Nach dem letzten Schritt des Bestellvorgangs, der „Bestätigung”, werden Sie zu Ihrer eigenen Bank weitergeleitet, um die Zahlung vorzunehmen. Für niederländische Kunden, die bei folgenden Banken Kunde sind: ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank und Van Lanschot Bankiers.

Kreditkarte – Zahlungsaufschub
Ihre Kreditkartennummer wird nur einmal für die Zahlung verwendet und nicht gespeichert. Sie können zwischen Visa, Master Card und Klarna wählen.