De lichtgroene consument krijgt steeds meer te kiezen in de supermarkt. En dat is goed nieuws. Want hoe meer groene keuzes we maken, hoe groter de impact. Maar het aanbod aan lichtgroene producten (5%) blijft nog altijd achter bij de vraag (60%). En daarom richten wij ons met Marcel’s Green Soap op de lichtgroene consument. Niet om het schap te veroveren, wél om het te veranderen.
Hoe groen ben jij?
Wij onderscheiden drie soorten consumenten: donkergroen, lichtgroen en grijs. De donkergroene consument is 24/7 bezig met het milieu en bereid om concessies te doen. In elke beslissing die zij neemt, wordt aan de impact op het milieu gedacht. Zo’n tien procent van onze bevolking bestaat uit donkergroene consumenten. Niet elke consument is in staat of bereid om zover te gaan, bijvoorbeeld omdat donkergroene producten te duur zijn of geen volwaardig alternatief bieden. Maar deze consument, zo’n zestig procent van onze bevolking, ziet wel in dat we beter voor de wereld moeten zorgen. Dit noemen wij de lichtgroene consument. Zij wordt niet meteen vegetariër, maar gaat wél minder vlees eten. Ze doucht minder lang, shopt bewust en, als het niet te hard regent, neemt ze de fiets in plaats van de auto. Kortom: de lichtgroene consument is bereid duurzamere keuzes te maken, maar niet tegen elke prijs. Letterlijk. Want we willen wel elektrisch rijden, maar dan moet het wel betaalbaar zijn. Ook op andere gebieden wil de lichtgroene consument geen concessies doen. Zo’n gerecyclede fles met vegan soap is natuurlijk übergroen, maar het moet ook goed schoonmaken, lekker ruiken en er een beetje leuk uitzien.“Niet elke consument is in staat of bereid om zover te gaan, maar ziet wel in dat we beter voor de wereld moeten zorgen.”
Dan is er nog de grijze consument. Deze consument heeft weinig met het milieu en/of is gewoon niet bereid of in staat om concessies te doen. Ondanks dat deze grijze groep maar zo’n dertig procent van de bevolking uitmaakt, zijn de supermarktschappen voor ruim negentig procent gevuld met grijze producten. De overige slechts tien procent is gevuld met groene producten – vijf procent lichtgroen, vijf procent donkergroen. En precies daar komt Marcels groene missie om de hoek kijken.
Stap voor stap naar een groener schap
Als lichtgroene consument had je tot een paar jaar geleden weinig keuze bij het supermarktschap: een betaalbaar ‘grijs’ product of een duur, maar milieuvriendelijk ‘donkergroen’ alternatief. Dan toch maar grijs en goedkoop. De bereidheid om groenere keuzes te maken was er wel, maar zonder al te veel concessies te moeten doen. Daar zag Marcel zijn kansen liggen. En dan, in eerste instantie, vooral in het schoonmaakschap. Hij ontwikkelde een afwasmiddel, handzeep en allesreiniger in vier lekkere geuren, liet het testen door zijn dochters, ging met een kraampje in de supermarkt staan en zie daar: het eerste hoofdstuk van Marcel’s Green Soap was geschreven.Inmiddels bestaat het assortiment uit 52 producten, in negen verschillende categorieën. Naast schoonmaakmiddelen, heeft Marcel’s Green Soap ook verzorgingsproducten. Allemaal ecologisch, lekker ruikend en goed voor je huis, huid en haar. En zo veroveren, of liever gezegd: veranderen we stap voor stap het supermarktschap. Niet om zoveel mogelijk winst te maken, maar wel om de impact te vergroten. Want de schappen moeten groener, niet alleen het schoonmaakschap.
“Want de schappen moeten groener, niet alleen het schoonmaakschap.”
Naast Marcel’s Green Soap behoort ook Driehoek tot ons merkaanbod. Deze welbekende groene zeep in geel-groene verpakking spreekt van oudsher de lichtgroene consument aan. In eerste instantie vooral omdat het een krachtige, effectieve zeep is voor een betaalbare prijs, maar ook omdat het geen schadelijke stoffen bevat. Omdat Marcel gelooft dat dit merk goed past bij de huidige wensen van de consument heeft hij het in 2017 overgenomen van Unilever.
Marcels groene missie
Ondanks dat zestig procent van onze bevolking vraagt om lichtgroene producten, is het aanbod in de supermarkt slechts vijf procent. Jammer, vinden wij, want juist daar valt zoveel winst te behalen op het gebied van duurzaamheid. Gelukkig neemt het aanbod wel toe de laatste jaren. Merken als Clipper-thee, Oatly en De Vegetarische Slager dragen bij aan de ‘vergroening’ van het schap. Deze merken én het groeiende aanbod aan biologische (huismerk)producten maken het voor consumenten aantrekkelijk om duurzame keuzes te maken, zonder daarvoor te veel te moeten betalen.Sinds het ontstaan van Marcel’s Green Soap eind 2015 richten wij ons op de lichtgroene consument. Onze producten zijn zo ontwikkeld dat de consument niet of nauwelijks concessies hoeft te doen. Natuurlijk zijn al onze producten op de eerste plaats milieuvriendelijk: 100% vegan, vrijwel volledig biologisch afbreekbaar en verpakt in gerecycled plastic of plasticvrij verpakt. Maar buiten dat maken ze écht goed schoon, ruiken ze heerlijk – al zeggen we het zelf – en zijn ze ook nog eens goed betaalbaar. Op deze manier willen we een laagdrempelig product aanbieden waarmee we lichtgroene consumenten vaker groenere keuzes laten maken. En als het even meezit, ook meteen de grijze consumenten kunnen verleiden om een lichtgroen product te kopen. Door onze producten toegankelijk te houden, geloven wij dat we de meeste impact kunnen maken. Marcels missie is niet om het schap te ‘veroveren’ met zijn eigen producten, wél om het schap steeds groener te maken. Of dat nu met Marcel’s Green Soap is of met andere milieuvriendelijke (huis)merken.
“Gelukkig krijgt de lichtgroene consument de laatste jaren steeds meer keuze bij het supermarktschap.”
En juist daarom moedigt Marcel andere merken aan om onderdeel te worden van de ‘Feel Good Cleaning’-beweging. Met als gezamenlijk doel om de markt groener te maken door op zoek te gaan naar milieuvriendelijke alternatieven. Daarin is Marcel een open boek, of ‘open source’ zoals hij het zegt. Hij deelt zijn ervaring en kennis over het verduurzamen van producten met iedereen die het horen wil. In de hoop dat merken hem kopiëren en volgen zodat die zestig procent van onze bevolking steeds meer keuze krijgt in de supermarkt.
Elke stap is er één
Maar hoe bereik je de lichtgroene consument? Hoe neem je haar stapsgewijs mee naar een nog groenere levensstijl? En hoe zorg je ervoor dat ook de grijze consument de stap naar groen maakt? Natuurlijk heeft elke consument andere aankoopoverwegingen, maar je redt ’t niet met alleen een duurzaam product. Het oog – en in ons geval: de neus – wil ook wat. Een product moet er aantrekkelijk uitzien, goed werken en lekker ruiken of prettig aanvoelen. En dat allemaal voor een betaalbare prijs.Wanneer we bij Marcel’s Green Soap een nieuw product ontwikkelen, gaan we altijd op zoek naar een goede balans tussen duurzaamheid, betaalbaarheid, kwaliteit en aantrekkelijkheid. Wij schreeuwen niet dat de wereld vergaat als je geen duurzame handzeep gebruikt, maar we moedigen de consument wel aan om groenere keuzes te maken. Want elke stap is er één. En dan hebben we ook nog eens ‘onze’ Marcel. Als positief boegbeeld van het merk laat hij zien dat hij achter de producten staat. Dat geeft de consument vertrouwen. Wist je dat Marcel regelmatig zelf de telefoon opneemt als je naar de klantenservice van Marcel’s Green Soap belt? Zo blijft hij betrokken en weet hij wat er speelt bij de consumenten.
“We gaan altijd op zoek naar een goede balans tussen duurzaamheid, betaalbaarheid, kwaliteit en aantrekkelijkheid.”
Door het productassortiment stapsgewijs uit te breiden, hopen we de lichtgroene consument steeds verder mee te nemen in onze groene missie. Doordat we met een klein team werken en grotendeels in Nederland produceren, kunnen we snel handelen en direct inspelen op de vraag. Zo ontwikkelden we onlangs het eerste palmolievrije wasmiddel van Nederland. Dat maakt het voor de lichtgroene consument mogelijk om nu ook groen te wassen!