Conditions d’utilisation

Marcelsgreensoap.com wordt beheerd door Marcel's Green Soap onderdeel van The Green Soap Company B.V. met kantoor gevestigd in Haarlem, Voorhelmstraat 25-202, 2012 ZM, Nederland.

Hieronder vindt u de algemene verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van deze website.

Vertrouwelijkheid
Bij Marcel's Green Soap hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Voor meer informatie kunt u onze privacy policy raadplegen.

Beveiligde betaling
Bij bestellingen op onze website zorgen we voor de bescherming van uw persoonlijke en betalingsgegevens via SSL (Secure Sockets Layer) communicatie-encryptiesoftware om de verstrekte informatie te beveiligen.

Betaling
Betalingen worden verwerkt via bankkaarten, kredietkaarten, iDEAL. De transacties worden afgehandeld via een beveiligd betalingsportaal beheerd door Shopify. Op geen enkel moment hebben medewerkers van deze website toegang tot uw persoonlijke gegevens. Uw gegevens worden niet opgeslagen of bewaard door Marcel's Green Soap.

Verkoopvoorwaarden
Beschikbaarheid van voorraad - De producten die op Marcelsgreensoap.com worden verkocht, zijn over het algemeen beschikbaar voor levering op de dag van de bestelling als de bestelling vóór de middag wordt geplaatst, en de volgende dag voor bestellingen die 's middags worden geplaatst, van maandag tot en met vrijdag. Als een van de geselecteerde producten niet meer beschikbaar is, nemen we telefonisch of per e-mail contact met u op en bieden we verschillende opties aan.

Marcelsgreensoap.com behoudt zich het recht voor om de herbevoorrading van producten op te schorten in geval van voorraadonderbreking of onderhoud aan de website, zonder voorafgaande kennisgeving.

Marcel's Green Soap behoudt zich ook het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De huidige prijzen van de producten worden duidelijk weergegeven op de productpagina's, inclusief btw indien van toepassing.

Zodra uw bestelling bij Marcel's Green Soap is geplaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van ontvangst van uw bestelling (deze e-mail bevestigt niet de beschikbaarheid van de producten). Vervolgens ontvangt u een e-mail ter bevestiging van verzending van uw bestelling. Deze laatste bevestigingsemail geldt als onze acceptatie van uw bestelling. Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode als bij het plaatsen van de bestelling.

Promotieaanbiedingen en promotiecodes: Marcel's Green Soap kan van tijd tot tijd promoties en promotiecodes aanbieden en heeft het recht om deze zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen. Het ontvangen van een promotiecode garandeert niet dat deze zal worden geaccepteerd nadat de aanbiedingsperiode is verstreken. Deze codes kunnen niet worden toegepast op producten die al profiteren van een speciale aanbieding of korting, inclusief gratis toegevoegde promotieproducten aan uw winkelwagen. Producten met korting moeten worden besteld voordat de betreffende aanbieding afloopt om van het voordeel te kunnen profiteren.

Leveringen - Alle details met betrekking tot de leveringsvoorwaarden zijn hier beschikbaar. Als uw bestelling tijdens de levering beschadigd raakt, neem dan contact met ons op om het probleem te melden.

Retourneren - We streven ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankopen op Marcelsgreensoap.com. Mocht u niet tevreden zijn, laat het ons dan weten, en we zullen u graag terugbetalen in de vorm van een tegoedbon, terugbetaling op uw rekening of een vervangend product binnen 60 dagen. Geretourneerde artikelen moeten worden verpakt in hun originele verpakking, met vermelding van het bestelnummer, de reden van retournering en uw uitdrukkelijke verzoek om terugbetaling of vervanging. Als we een fout hebben gemaakt bij de levering, of als het artikel beschadigd of defect is, zullen we de kosten van retourzending vergoeden.

Annuleren van een bestelling - U heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te annuleren, op voorwaarde dat de goederen ongebruikt en in hun oorspronkelijke staat en verpakking worden teruggestuurd. Voeg ook het bestelnummer en uw verzoek om terugbetaling toe.

Overmacht - We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van externe factoren buiten onze controle, of als we materialen en goederen niet kunnen verkrijgen tegen hogere prijzen. In dergelijke gevallen van overmacht behouden we ons het recht voor om de overeenkomst (gedeeltelijk of geheel) zonder aansprakelijkheid tegenover de klant te ontbinden.

Bescherming van uw privacy
Bij Marcel's Green Soap hechten we veel waarde aan de bescherming en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens. We nemen maatregelen volgens de industrienormen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig zijn en vertrouwelijk blijven, tenzij we wettelijk verplicht zijn om gegevens openbaar te maken, hetzij op basis van bestaande of toekomstige wetgeving.

Bij uw inschrijving op onze website of bij de aankoop van een product vragen we u om persoonlijke gegevens te verstrekken, zoals uw naam, e-mailadres, factuuradres, leveringsadres en telefoonnummer. We gebruiken deze informatie om uw bestelling te verwerken en u de nodige diensten als klant te bieden.

Mogelijk ontvangt u van tijd tot tijd e-mails op het opgegeven e-mailadres wanneer u zich heeft ingeschreven op onze website. Deze e-mails worden gebruikt om u te informeren over onze producten en promoties, en u ontvangt ook e-mails ter bevestiging van uw bestelling.

Sommige klanten kunnen ook een e-mail ontvangen waarin hen wordt gevraagd om feedback te geven over onze dienstverlening. Dit helpt ons om uw koopervaring in de toekomst te verbeteren.

Het is ons beleid om dit type informatie niet aan derden te verkopen of te verhuren.

We maken gebruik van cookies om uw aankoopsessie te volgen. Deze cookies zijn kleine tekstbestanden die door onze website op de harde schijf van uw computer worden geplaatst om bepaalde gegevens over uw aankoopsessie op te slaan en ons te helpen uw computer te identificeren. Als uw huidige computerinstellingen deze cookies weigeren, kunt u onze website mogelijk niet gebruiken. Deze cookies zullen in geen geval schade toebrengen aan uw computer.

Alle informatie met betrekking tot ons privacybeleid zoals vermeld in onze verkoopvoorwaarden is correct op het moment van publicatie, [februari 2024].

Conform de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp), heeft u te allen tijde het recht om uw gegevens in te zien, te wijzigen en te laten verwijderen als u geen informatie meer wenst te ontvangen over onze activiteiten. U kunt hiervoor schrijven naar Marcel's Green Soap Europe, Delften 23 hal 66, 2390 Malle, Nederland, met vermelding van uw gegevens.

We behouden ons het recht voor om op elk moment de diensten die via deze website worden aangeboden, tijdelijk of definitief te wijzigen of stop te zetten, geheel of gedeeltelijk.

Uw gebruik van deze website na dergelijke wijzigingen zal worden beschouwd als uw acceptatie van deze wijzigingen.

Betwistingen - Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Nederlands recht.

Elke geschil met betrekking tot bestellingen bij of leveringen door Marcel's Green Soap, de interpretatie of uitvoering van deze algemene voorwaarden en de gevolgen daarvan, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Nederlandse rechtbank.